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    2014年5月心理咨询师二级基础真题
    2014年5月心理咨询师二级科目一真题
    信息来源:互联网  ‖  发稿作者:管理员   ‖  发布时间:2014年6月6日  ‖  查看5626次  ‖  
     

    20145月心理咨询师国家职业资格

    二级真题

    第一部分

    (第125题,

    职业道德

    25道题)

    一、职业道德基础理论与知识部分

      答题指导:

      该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是

        正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

        请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

        错选、少选、多选,则该题均不得分。

    (一)单项选择题(第18题)

    1、关于道德的说法中,正确的是(    )

        (A)在人类历史上,道德具有普遍适用性,没有文化差异

        (B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范

        (C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教

        (D)“所统辖,高则

    2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是(    )

        (A)“四有新人    (B)“八荣八耻

        (C)“三老四严   (D)“五讲四美三热爱

    3、在经营过程中,符合职业道德要求的是(    )

        (A)针对不同顾客,调整商品售价  (B)上班没事时,干点私活儿

        (C)即使受到顾客的误解,仍要宽让(D)无利不为

    4、某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是(    )

        (A)“不买没关系,您需要的时候再来

        (B)“不买别看了,耽误工夫

        (C)“不买没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息

        (D)“不买没关系,但您会后悔的

    5、职工个人形象与企业整体形象的关系是(    )

        (A)职工个人形象反映着个人素养,与企业形象没有关系

        (B)员工个人仅仅是企业集体的一分子,其个人形象不会影响企业整体形象

        (C)树立企业形象靠产品质量,不应该和职工个人形象相联系

        (D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影

    6、在中国传统道德中,见利思义的意思是(    )

        (A)义至上,利无足轻重    (B)以利制义

        (C)义与利不能兼顾    (D)见到利益时,要想到道义

    7、当顾客对从业人员的服务产生不满时,从业人员应该(    )

        (A)据理力争    (B)对顾客不予理睬

        (C)对顾客耐心解释    (D)默不作声

    8、要做到爱岗敬业,正确的观念是(    )

        (A)兴趣天生,对自己不喜欢的岗位,从业人员无法做到爱岗敬业

        (B)在薪酬待遇低的岗位上工作,很难令从业人员做到爱岗敬业

        (C)无论从事什么职业,都要干一行、爱一行、专一行

        (D)无论做什么工作,只要坚持下去就会做到爱岗敬业

    (二)多项选择题(第916题)

    9、企业文化的功能包括(    )

        (A)自律功能    (B)导向功能

        (C)整合功能    (D)激励功能

    10、对一般从业人员来说,在发型方面符合职业规范要求的是(    )

        (A)颜色鲜艳明亮    (B)发型新潮

        (C)不留过长头发    (D)梳理整洁

    11、诚实守信的意义在于.(    )

      (A)诚实守信是为人之本、从业之要

      (B)诚实守信的人虽然吃亏,但社会发展需要这样的人

      (C)社会上多数人不讲诚信,要求从业人员诚实守信是舍本逐末

      (D)诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提

     

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